Auftritt und Etikette

Sichere Umgangsformen im Beruf entwickeln

Lernen Sie grundlegende Umgangsformen kennen, um Ihre Ausbildung ohne Pannen und Fettnäpfchen zu meistern. Sie erfahren, wie Sie mit Vorgesetzten, Kollegen/innen und Kunden angemessen umgehen. Auch Small-Talk will gelernt sein. Hören Sie, was dabei zu beachten ist und welche Themen Sie besser meiden. Probleme bei der Kleiderwahl? Finden Sie heraus, welche Kleidung zu Job, Anlass und Unternehmen passt.

Die Themen dieser Veranstaltung sind u.a.:

• Wie Sie sich gegenüber Vorgesetzen, Kunden und Kollegen/innen korrekt verhalten
• Körpersprache, was ist das eigentlich? – Signale, die Sie und andere aussenden
• Do's and Don'ts: Was beim Small-Talk erlaubt und was verboten ist
• Wie Sie Vorgesetzte, Kunden und Kollegen/innen angemessen begrüßen
• Stellen Sie sich mal vor...: Wie Sie sich korrekt mit "neuen Gesichtern" bekannt machen
• Siezen oder Duzen: Hilfreiche Tipps zur persönlichen Anrede
• Minirock, Piercing und Co: Wie Sie das passende Outfit finden
• Treten Sie bei Kunden- und Lieferantenbesuchen professionell auf
• E-Mails und soziale Medien beruflich nutzen